Исправного плательщика услуг лишить нельзя
08 апреля 2010, 17:58
Разумеется, поставщик теплоэнергии вправе отказать в услугах своим должникам до полного погашения долга. Как и любой другой хозяйствующий субъект, ИГТСК не может и не должна работать себе в убыток. Однако, в соответствии с Правиламипредоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307, приостановление или ограничение подачи тепловой энергии не должно нарушать права и законные интересы проживающих в многоквартирном доме потребителей, которые своевременно оплачивают потребленную тепловую энергию. Иными словами, отключить подачу горячей воды за неуплату можно только адресно в квартирах неплательщиков. То обстоятельство, что во многих многонаселенных домах такое «точечное» отключение технически затруднено, не может быть оправданием для противоправных действий.
Антимонопольный орган Иркутской области уже рассматривает подобную ситуацию. Летом минувшего года компания «Энергосбыт» ОАО «Иркутскэнерго» за долги отключила горячую и холодную воду в нескольких домах Усть-Илимска. Отключила, не взирая на то, что в каждом из этих домов проживают добросовестные плательщики, а в некоторых из них доля таких законопослушных клиентов достигала 45%. УФАС возбудило в отношении «Иркутскэнерго» дело о злоупотреблении доминирующим положением. Параллельно в Усть-Илимском городском суде рассматривался иск прокурора города в защиту жителей, чьи интересы были грубо нарушены. Суд признал действия монополиста – «Иркутскэнерго» в лице компании «Энергосбыт» незаконными. Недавно это судебное решение вступило в законную силу. Пока шло гражданское делопроизводство, рассмотрение дела в антимонопольном управлении было приостановлено. Сейчас оно вновь возобновлено. За злоупотребление доминирующим положением на рынке передачи тепловой энергии, которое привело к ущемлению интересов потребителей, нарушитель может уплатить штраф от 1% до 15% оборота за год, предшествовавший нарушению.
Если у вас нет задолженности по платежам за коммунальные услуги, вы должны получать их в полном объеме. Таков закон. Даже если в квартире проживают два плательщика, и при этом один из них платит исправно, а другой задолжал (специалистам Иркутского УФАС встречались и такие комбинации), подача тепла, горячей или холодной воды в квартиру не может быть прекращена, так как в этом случае пострадают жильцы, добросовестно выполняющие свои договорные обязательства перед поставщиком услуги.
Уважаемые земляки, разъясняем, что по фактам необоснованного отключения тепла, горячей или холодной воды вы вправе обратиться в Иркутское управление ФАС России. Наш адрес: Иркутск, ул. Российская, 17, каб. 619; телефоны: 24 32 31, 24 22 24. Руководитель управления Заморина Валентина Андреевна. При этом вы должны приложить документы, свидетельствующие о надлежащем исполнении своих обязательств по оплате за потребленные ресурсы.
По фактам некачественного оказания услуг ресурсоснабжающими организациями, управляющими и иными компаниями, а также в связи с непроведением в установленных законодательством случаях перерасчетов за время непроживания вы вправе, в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей», обратиться в Иркутское управление Роспотребнадзора по адресу: Иркутск, ул.Карла Маркса, 8; телефон: 24 33 17.
Если же у вас есть вопросы и сомнения относительно уровня тарифов и надбавок, то следует обращаться в Службу по тарифам Иркутской области, которая находится по адресу: 664025, г. Иркутск, ул. Марата,31. Руководитель: Иванова Елена Юрьевна.
Пресс-служба Иркутского УФАС
Разумеется, поставщик теплоэнергии вправе отказать в услугах своим должникам до полного погашения долга. Как и любой другой хозяйствующий субъект, ИГТСК не может и не должна работать себе в убыток. Однако, в соответствии с Правиламипредоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307, приостановление или ограничение подачи тепловой энергии не должно нарушать права и законные интересы проживающих в многоквартирном доме потребителей, которые своевременно оплачивают потребленную тепловую энергию. Иными словами, отключить подачу горячей воды за неуплату можно только адресно в квартирах неплательщиков. То обстоятельство, что во многих многонаселенных домах такое «точечное» отключение технически затруднено, не может быть оправданием для противоправных действий.
Антимонопольный орган Иркутской области уже рассматривает подобную ситуацию. Летом минувшего года компания «Энергосбыт» ОАО «Иркутскэнерго» за долги отключила горячую и холодную воду в нескольких домах Усть-Илимска. Отключила, не взирая на то, что в каждом из этих домов проживают добросовестные плательщики, а в некоторых из них доля таких законопослушных клиентов достигала 45%. УФАС возбудило в отношении «Иркутскэнерго» дело о злоупотреблении доминирующим положением. Параллельно в Усть-Илимском городском суде рассматривался иск прокурора города в защиту жителей, чьи интересы были грубо нарушены. Суд признал действия монополиста – «Иркутскэнерго» в лице компании «Энергосбыт» незаконными. Недавно это судебное решение вступило в законную силу. Пока шло гражданское делопроизводство, рассмотрение дела в антимонопольном управлении было приостановлено. Сейчас оно вновь возобновлено. За злоупотребление доминирующим положением на рынке передачи тепловой энергии, которое привело к ущемлению интересов потребителей, нарушитель может уплатить штраф от 1% до 15% оборота за год, предшествовавший нарушению.
Если у вас нет задолженности по платежам за коммунальные услуги, вы должны получать их в полном объеме. Таков закон. Даже если в квартире проживают два плательщика, и при этом один из них платит исправно, а другой задолжал (специалистам Иркутского УФАС встречались и такие комбинации), подача тепла, горячей или холодной воды в квартиру не может быть прекращена, так как в этом случае пострадают жильцы, добросовестно выполняющие свои договорные обязательства перед поставщиком услуги.
Уважаемые земляки, разъясняем, что по фактам необоснованного отключения тепла, горячей или холодной воды вы вправе обратиться в Иркутское управление ФАС России. Наш адрес: Иркутск, ул. Российская, 17, каб. 619; телефоны: 24 32 31, 24 22 24. Руководитель управления Заморина Валентина Андреевна. При этом вы должны приложить документы, свидетельствующие о надлежащем исполнении своих обязательств по оплате за потребленные ресурсы.
По фактам некачественного оказания услуг ресурсоснабжающими организациями, управляющими и иными компаниями, а также в связи с непроведением в установленных законодательством случаях перерасчетов за время непроживания вы вправе, в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей», обратиться в Иркутское управление Роспотребнадзора по адресу: Иркутск, ул.Карла Маркса, 8; телефон: 24 33 17.
Если же у вас есть вопросы и сомнения относительно уровня тарифов и надбавок, то следует обращаться в Службу по тарифам Иркутской области, которая находится по адресу: 664025, г. Иркутск, ул. Марата,31. Руководитель: Иванова Елена Юрьевна.
Пресс-служба Иркутского УФАС
Поделиться в: